RODOWEB

Privātuma un sīkdatņu politika

Klīniku datiem vajag skaidras robežas pirms automatizācijas pieslēgšanas.

Šī lapa paskaidro pašreizējo RODOWEB audita plūsmu un lēmumus, kas jāapstiprina pirms kalendāru, CRM, SMS, e-pasta automatizācijas, pacientu pieteikumu vai komandas pārskatu pieslēgšanas.

Pašreizējā audita plūsma

Poga "Sūtīt audita pieprasījumu" vispirms nosūta biznesa un darba procesa audita informāciju uz RODOWEB OS publisko endpointu /api/public/events, kas darbojas uz RODOWEB VPS un glabā datus RODOWEB PostgreSQL datubāzē. Ja šis pašhostētais endpoint neatbild, forma var izmantot FormSubmit.co kā e-pasta rezerves ceļu uz info@rodoweb.com. Ja apmeklētājs sīkdatņu izvēlēs piekrīt mārketinga saziņai un vēlāk ievada derīgu e-pastu audita formā, vietne var nosūtīt RODOWEB OS atsevišķu saziņas piekrišanas paziņojumu arī pirms pilna audita pieprasījuma iesniegšanas. Šīs formas neveido pacientu pieteikuma ierakstu vai RODOWEB klīnisko datubāzi.

RODOWEB ir pārzinis biznesa un darba procesa audita pieprasījumu datiem, kas tiek iesniegti šajā vietnē. RODOWEB OS ir pašhostētais primārais saņemšanas un uzskaites risinājums; FormSubmit tiek izmantots tikai kā rezerves formas pārsūtīšanas pakalpojumu sniedzējs un datu apstrādātājs, ja primārais ceļš nav pieejams.

FormSubmit var īslaicīgi apstrādāt un glabāt iesniegtos formas datus tikai tad, ja tiek izmantots rezerves ceļš. RODOWEB jāizskata jebkura ārējā pakalpojumu sniedzēja noteikumi un datu apstrādātāja pienākumi pirms maksas reklāmas plūsmas vai CRM automatizāciju pieslēgšanas.

RODOWEB glabā audita pieprasījumus un mārketinga piekrišanas ierakstus līdz 12 mēnešiem pēc pēdējā kontakta, ja vien dzēšana netiek pieprasīta agrāk, piekrišana netiek atsaukta agrāk vai noslēgta klienta sadarbība neprasa citu glabāšanas kārtību.

Apmeklētājiem nevajadzētu iekļaut pacientu vārdus, veselības informāciju, ārstēšanas vēsturi, receptes, fotogrāfijas, klīniskās piezīmes vai citu medicīnisku informāciju.

Formās ievadāmā informācija

  • Klīnikas nosaukums
  • Mājaslapas URL
  • Kontakta e-pasts
  • Klīnikas vai pakalpojuma tips
  • Aptuvenais mēneša pieteikumu apjoms
  • Galvenā pieraksta procesa problēma
  • Interesējošā pakete, ja tā izvēlēta cenu sadaļā
  • Mārketinga saziņas piekrišana un e-pasta adrese, ja apmeklētājs piekrīt mārketinga saziņai un ievada e-pastu audita formā

Tikai nepieciešamo sīkdatņu pieņemšana nepieraksta apmeklētāju e-pasta saziņai un nedod RODOWEB e-pasta adresi. RODOWEB drīkst saglabāt e-pastu mārketinga saziņai tikai tad, ja apmeklētājs ir piekritis mārketinga saziņai sīkdatņu izvēlēs un pats ievada derīgu e-pasta adresi audita formā. Ja apmeklētājs noraida izvēles vai izslēdz mārketinga saziņu, nepabeigtas audita formas e-pasts netiek sūtīts kā atsevišķa mārketinga piekrišana.

Mārketinga saziņas piekrišana tiek izmantota privātai saziņai par klīnikas pieraksta sistēmas auditu. Apmeklētājs var atsaukt piekrišanu vai pieprasīt dzēšanu, rakstot uz info@rodoweb.com.

AI robežas medicīnas jautājumos

RODOWEB sistēmas nenosaka diagnozes, neiesaka ārstēšanu un neaizvieto medicīnas personālu. AI tiek izmantots tikai pieteikumu strukturēšanai, informatīvam saturam, maršrutēšanai, atgādinājumiem un klīnikas apstiprinātai komunikācijai.

Īsta pacientu pieteikumu apstrāde, klīniskas atbilstības pārbaude, ārstēšanas apspriešana, izrakstīšanas lēmumi vai medicīnisko ierakstu apstrāde paliek klīnikas licencētā personāla, politiku un apstiprināto rīku atbildībā.

Pirms reālas automatizācijas pieslēgšanas

Šai v1 vietnei RODOWEB darbojas, balstoties uz Latvijas/ES privātuma prasību pieņēmumu. Pirms reālas klienta automatizācijas palaišanas dibinātājam un klīnikai jāapstiprina datu glabāšanas vieta, piekļuves tiesības, piekrišanas teksts, datu apstrādātāju līgumi, analītikas iestatījumi un tas, vai vispār tiks vākti ar veselību saistīti dati.

RODOWEB nevajadzētu pieslēgt īstu pacientu vai medicīniskas informācijas pieteikuma plūsmu, kamēr nav pārskatītas privātuma, GDPR un klīnikas specifiskās atbilstības prasības.

Sīkdatņu politika

Pašreizējā vietne izmanto pirmās puses izvēles sīkdatnes `rodoweb_cookie_choice`, `rodoweb_cookie_analytics` un `rodoweb_cookie_marketing`, lai atcerētos apmeklētāja izvēles. Šīs izvēles sīkdatnes neidentificē klīnikas apmeklētājus un netiek izmantotas reklāmai.

Ja apmeklētājs piekrīt izvēles analītikas sīkdatnēm, vietne sūta pirmās puses piltuves notikumus uz RODOWEB OS publisko endpointu, piemēram, lapas apmeklējumus, audita CTA klikšķus, audita formas sākšanu un paketes intereses klikšķus. Šajos analītikas notikumos netiek sūtītas e-pasta adreses, klīnikas nosaukumi, mājaslapu URL, biznesa problēmas vai formas atbilžu saturs.

Sīkdatņu pieņemšana pati par sevi nedod RODOWEB e-pasta adresi. RODOWEB saņem e-pasta adresi mārketinga saziņai tikai tad, ja apmeklētājs ir piekritis mārketinga saziņai un pēc tam pats ievada derīgu e-pastu audita formā.

Pēc izvēles saglabāšanas apmeklētājs var vēlreiz atvērt sīkdatņu izvēles paneli ar mazo pogu vietnē un mainīt analītikas vai mārketinga piekrišanu.

RODOWEB nevajadzētu pievienot trešo pušu analītiku, atkārtotās mērķēšanas rīkus, čata rīkus, pikseļus vai trešo pušu mārketinga sīkdatnes, kamēr nav izvēlēts atbilstošs risinājums un šī politika nav atjaunināta.